রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

p238-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার লেনদেন রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। এখানে আপনি যা জানেন তার বিস্তারিত পাবেন—শর্তাবলি থেকে শুরু করে ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশ-নির্দিষ্ট নিয়মকানুন…

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষাবাংলাদেশ আইনে প্রবেশযোগ্যতা২৪/৭ সহায়তা এবং যোগাযোগপেমেন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
p238 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও সংযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের কাছে পৌঁছান

যেকোনো আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য আমরা সর্বদা উপলব্ধ। p238 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার জন্য অপেক্ষা করছে—মোবাইল, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে পৌঁছান। আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া দেয় আইনি প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা এবং ডেটা অনুরোধের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

legal@p238 বা support@p238-এ বিস্তারিত বর্ণনা সহ লিখুন। জটিল প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল সেরা কাজ করে।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

আপনার Google Play বা App Store-এ ডাউনলোড করা p238 অ্যাপের সেটিংস থেকে সাপোর্ট বিকল্প দেখুন। অ্যাপের মাধ্যমে আপনার সমস্যা রিপোর্ট করুন তারপর আমরা সরাসরি যোগাযোগ করব।

ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর ডেটা ধারণ নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংক তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ডেটা অধিকার

বাংলাদেশ আইন অনুসারে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন p238-এ মাল্টি-লেয়ার যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন নিশ্চিত করি যাতে জালিয়াতি রোধ হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি—সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও কিছু নিয়ম মেনে চলার জন্য।

যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ legal@p238-এ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার উত্তর এখানে নেই হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুসারে যোগ্য বয়সের হতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক পরিচয় যাচাই প্রদান করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা প্রয়োজন।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন (লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ)। আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন মাল্টি-লেয়ার যাচাইকরণ এবং এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমরা জালিয়াতি রোধের জন্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাহায্য করব। অবশিষ্ট তহবিল সাধারণত আপনার প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

p238 বাংলাদেশে উপলব্ধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের যোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

legal@p238-এ ইমেইল করুন বা সাপোর্টের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং শীঘ্রই জবাব দিই।